Garanti Şartları | Oto Yedek Center

Garanti ve Servis

Oto Yedek Center olarak sattığımız tüm ürünlerin %100 orijinal Mobis olduğunu garanti ediyoruz. Mobis, Hyundai Motor Group'un resmi yedek parça üreticisidir ve aracınızın fabrika çıkışında kullanılan parçalarla aynı kalite standardını taşır.

Garanti Kapsamı

Sattığımız tüm orijinal Mobis yedek parçalar üretici garantisi kapsamındadır. Garanti, parçanın üretim hatasından kaynaklanan arızaları kapsar. Garanti süresi, ürünün teslim edildiği fatura tarihinden itibaren başlar.

Garanti süresi, kapsamı ve şartlarına ilişkin detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Garantiye Dahil Olan Durumlar

• Üretim hatası kaynaklı arızalar
• Malzeme kusurundan kaynaklanan bozulmalar

Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

Aşağıdaki durumlarda garanti geçersiz sayılır:

• Parçanın yetkisiz kişi veya yetkisiz servis tarafından takılması
• Kullanım hatası, hatalı montaj veya hatalı bakım sonucu oluşan arızalar
• Trafik kazası, çarpma, yangın, sel gibi dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar
• Aracın modifikasyona uğraması veya orijinal yapısının değiştirilmesi sonucu oluşan arızalar
• Parçanın uygun olmayan araca monte edilmesi
• Doğal aşınma ve yıpranma sonucu meydana gelen bozulmalar
• Aşınan parçaların (fren balatası, disk, filtre, silecek vb. sarf malzemeler) doğal kullanım kaynaklı yıpranması
• Üzerinde fiziksel hasar veya tahribat bulunan ürünler
• Faturasız veya fatura ile uyumlu olmayan ürünler

Garanti Süreci

Garanti kapsamında değerlendirilmesini istediğiniz bir parça için aşağıdaki adımları izleyiniz:

1. İletişime geçin: WhatsApp veya e-posta yoluyla bize ulaşın. Sipariş numaranızı, fatura bilgilerinizi ve arıza detayını iletin.
2. Ürün incelemesi: Talebiniz değerlendirildikten sonra ürünün tarafımıza iletilmesi için size yönerge verilir.
3. Değerlendirme: Parça üretici/tedarikçi tarafından incelenir. İnceleme sonucuna göre arızanın garanti kapsamında olup olmadığı belirlenir.
4. Sonuç: Garanti kapsamında değerlendirilen ürünler için değişim, onarım veya bedel iadesi seçeneklerinden uygun olanı tarafınıza sunulur.

Garanti Belgesi ve Faturanın Önemi

Garanti hizmetinden faydalanabilmek için satış faturanızın saklanması zorunludur. Faturanız, garanti süresinin başlangıç tarihini ve ürünün bizden alındığını ispatlayan tek belgedir.

Sipariş sırasında düzenlenen e-faturanız, e-posta adresinize otomatik olarak gönderilir ve hesabınızdan istediğiniz zaman erişebilirsiniz.

Servis Hizmetleri

Oto Yedek Center bir yedek parça satış platformudur; bizzat servis (montaj, tamir) hizmeti vermemekteyiz. Aldığınız parçanın yetkili bir Hyundai/Kia servisinde veya konusunda uzman bir bağımsız servise takılmasını öneriyoruz. Yetkisiz veya hatalı montaj, garantinizin geçersiz sayılmasına neden olabilir.

Ayıplı Ürün Hakları

Garanti kapsamından bağımsız olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca ayıplı ürün haklarınız da saklıdır. Detaylı bilgi için İptal ve İade Koşulları sayfasını inceleyebilirsiniz.

İletişim

Garanti ve servis konularındaki tüm sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

• WhatsApp: +90 (546) 536 28 66
• İletişim formu: İletişim Sayfası